Kein Fan von Smalltalk? Machen Sie sich keine Sorgen, denn so geht es den meisten Menschen. Allerdings gehören weiche Gesprächsfaktoren in Form vom Smalltalk zum gegenseitigen Beschnuppern, auch in Verhandlungs- und Jahresgesprächen mit Lieferanten. Was prägt also guten und sinnvollen Smalltalk in Geschäftsdialogen? Unter anderem...